Задерживают ли посылки в Одессу из-за обстрелов: что говорят в «Укрпочте»

Ключевые моменты:

• Обстрелы могут временно влиять на отдельные маршруты доставки посылок.
• «Укрпочта» оперативно меняет логистику и использует резервные мощности.
• По тарифу «Приоритетный» доставка между городами и областными центрами занимает в среднем 1–2 дня.
• В самые отдаленные населенные пункты и села посылки доставляют ориентировочно до трех дней.

«Укрпочта» меняет маршруты из-за обстрелов

Российские атаки могут приводить к локальным изменениям в работе логистики, в частности на отдельных направлениях. В «Укрпочте» отмечают, что после ударов компания оперативно перестраивает маршруты, перераспределяет потоки и привлекает резервные мощности.

В компании подчеркивают: повреждение или остановка одного объекта не должны парализовать доставку во всем регионе. Кроме того, на скорость получения посылок влияют тариф, выбранный маршрут и ситуация с безопасностью в конкретном населенном пункте.

По тарифу «Приоритетный» отправления между городами и областными центрами в среднем доставляют за 1–2 дня. В самые отдаленные населенные пункты и села доставка занимает ориентировочно до трех дней.

В «Укрпочте» также отмечают, что по многим направлениям посылки могут поступать уже на следующий день. При этом, несмотря на российские обстрелы, в августе этого года компания вовремя доставила 96% отправлений.

В то же время после отдельных атак возможны локальные задержки, связанные с ситуацией с безопасностью. В «Укрпочте» заверяют, что делают все необходимое для минимизации таких отклонений.

Что изменится в отделениях

«Укрпочта» также меняет порядок обслуживания клиентов в городских отделениях. Отныне приоритет будет отдаваться приему и выдаче посылок — эти операции будут проводиться вне общей очереди.

В компании объясняют, что нововведение связано с постоянными воздушными тревогами, из-за которых рабочее время отделений может сокращаться.

В «Укрпочте» приводят пример доставки из Киева в Одессу. Чтобы посылка попала в Одессу уже на следующий день, ее необходимо отправить из Киева не позднее 22:00.

До этого отправление нужно отсортировать и загрузить в автомобиль. Только эти операции могут занять около 1–2 часов, если в это время нет воздушной тревоги. Перед этим посылку еще необходимо забрать из отделения и доставить в сортировочный центр — ориентировочно до 18:00. При этом не учитывается возможное объявление тревоги непосредственно во время сортировки.

Поэтому даже небольшая задержка может повлиять на срок доставки. Например, если клиент стоит в очереди в 15:55, а в 16:00 объявляют воздушную тревогу, которая продолжается до 18:00, отделение может получить указание закрыться. В таком случае посылку примут уже после 18:00, и она отправится только на следующий день.

Если же отправление успели принять до объявления тревоги, оно может отправиться в тот же день, даже если впоследствии отделение будет закрыто. Именно это, согласно приведенному компанией примеру, позволяет посылке прибыть в Одессу уже на следующий день.

Напомним, отделения, депо и терминалы «Новой почты» могут временно прекращать работу даже без объявления воздушной тревоги. Решения будут принимать на основании сигналов собственной системы мониторинга угроз.