Как сменить мобильного оператора без потери номера?

Механизм перехода

Ознакомиться с подробной инструкцией перехода от одного оператора к другому можно на сайтах украинских операторов мобильной связи.

Чтобы перейти к другому оператору, абоненту необходимо:

• Убедиться, что номер зарегистрирован на абонента. Для этого нужно позвонить действующему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра проверят, зарегистрирован ли данный номер на абонента. Если да — можно начинать процедуру переноса номера.
• Если номер не зарегистрирован, понадобится пройти процедуру регистрации у текущего оператора. Это можно сделать в любом магазине оператора, предоставив необходимые документы, или на сайте оператора, заполнив специальную форму и авторизовавшись посредством электронной цифровой подписи.
• Подать заявку на портацию новому оператору онлайн на сайте оператора либо лично – в представительстве провайдера.
• Получить новую SIM-карту, на которую будет перенесён номер. Как только оператор, от которого уходит абонент, даст согласие на перенос номера, абонент может прийти в  магазин своего нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую после этого будет автоматически перенесен его номер.

Регистрация номера по документу

Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:

• паспорт гражданина Украины;
• паспорт гражданина Украины для выезда за границу;
• дипломатический паспорт Украины;
• служебный паспорт Украины;
• удостоверение личности моряка;
• удостоверение члена экипажа;
• удостоверение личности на возвращение в Украину;
• временное удостоверение гражданина Украины;
• водительские права;
• удостоверение личности без гражданства для выезда за границу;
• вид на постоянное жительство;
• вид на временное жительство;
• карточка мигранта;
• удостоверение беженца;
• проездной документ беженца;
• удостоверение личности, требующей особой защиты;
• проездной документ лица, которому предоставлена особая защита;
• регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН).

Менять номер можно раз в месяц

Перенос номера является бесплатным, если не учитывать стоимость стартового пакета у нового оператора связи. Контрактным абонентам платить вообще ничего не нужно.

Процесс перехода может занимать от 3 до 30 дней.

Менять оператора можно не чаще, чем один раз в месяц. Звонящих вам людей уведомят голосовым сообщением о том, что номер, на который совершается звонок, находится в другой сети. Также на сайте оператора можно будет уточнить принадлежность абонента к вашей (или не вашей) сети. Ведь внутрисетевые звонки, как правило, бесплатны, а вот звонки  на номера других мобильных операторов тарифицируются по другой цене.

Могут ли отказать в переносе номера?

Да! Среди причин, по которым вам может быть отказано, стоит выделить:

• номер не прошел регистрацию;
• оператор не получил достаточно данных или полученные данные оказались недостоверными;
• номер зарегистрирован на другого человека или организацию;
• предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и так далее);
• прошло менее 30 календарных дней с момента последнего переноса номера;
• абонент подал заявки на перенос номера сразу нескольким операторам.

Сохранятся ли деньги со старого счета?

Всех пользователей волнует, как при смене оператора быть с деньгами, бонусами и тарифами на старом счету. К сожалению, услугой не предусмотрен трансфер денежных средств с баланса вашего предыдущего оператора. Но при этом все сервисы, привязанные к вашему старому номеру, продолжат работать. Остаток с вашего баланса вы сможете получить, написав заявление в фирменном магазине оператора, указав реквизиты вашего банковского счета.

Если человек захотел поменять оператора, а потом передумал?

Абонент имеет право отказаться от поданного им заявления о переносе абонентского номера, сообщив об этом таким же образом, каким подавал заявление, в срок, не превышающий половину срока на осуществление переноса абонентского номера.

Фото: censor.net