С начала 2019 года у украинцев появилась возможность возвращать лекарства в аптеки. По новым правилам возврату или обмену будут подлежать лекарства ненадлежащего качества.
Для того, чтобы понять, какие именно медицинские препараты можно причислить к категории «ненадлежащего качества», и как работает сама процедура возврата, «Одесская жизнь» обратилась за разъяснением в Гослекслужбу.
Определить «ненадлежащее качество» препарата можно, исходя из следующих параметров:
Для подтверждения факта некачественного лекарства нужно обратиться в территориальное отделение Государственной службы по лекарственным средствам и контролю за наркотиками в Одесской области.
В Гослекслужбу следует предоставить копию чека и сам медпрепарат. А также нужно написать заявление, в котором следует указать все аргументы, почему этот препарат, по вашему мнению, является некачественным. Причинами для проверки медикаментов в лаборатории могут быть:
Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно. Экспертиза длится не более семи рабочих дней.
В Государственной службе по лекарственным средствам и контролю за наркотиками Одесской области, нам пояснили, что на практике почти ничего не изменилось. Вернуть медикаменты, которые годами лежат дома, не удастся. Для анализа будут брать лекарства той же серии, но из аптеки. Дело в том, что для проведения анализа нужно достаточное количество препарата. Кроме того, неизвестно, выдерживал ли потребитель необходимые условия хранения медпрепарата.
Если после проведения анализа будет обнаружено, что медпрепарат некачественный, фальсифицированный или незарегистрированный, Гослекслужба выдаст предписание о приостановлении оборота лекарственного средства.
Получив вывод о ненадлежащем качестве лекарственного средства, покупатель может обратиться в аптеку с этим документом и чеком, чтобы потребовать возврата уплаченной за лекарство суммы либо замены лекарственного средства.
Если в аптеке отказываются вернуть деньги или обменять медпрепарат, нужно обращаться в территориальный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
Гослекслужба в Одесской области
Адрес: г. Одесса, проспект Гагарина, 8;
тел.: (048) 786-90-40 (41);
е-mail: od1@dls.gov.ua.
Госпродпотребслужба Одесской области
Адрес: г. Одесса, ул. 7-я Пересыпская, 6;
тел.: (048) 716-13-01;
e-mail: gu@odesa.consumer.gov.ua.
Фото: dpchas.com.ua.
Массовое использование генераторов стало привычным явлением во время войны и постоянных отключений электричества. Однако, вместе… Читать далее
В этот день, 25 сентября 2024 года, Одесская национальная научная библиотека (ОННБ) отмечает 195 лет… Читать далее
Во время футбольного матча между «Черноморцем» и «Карпатами» в Одессе болельщики "моряков" выкрикивали в адрес… Читать далее
Мансардные окна – это важный элемент, который влияет на естественное освещение и вентиляцию чердачных помещений.… Читать далее
В Одесской области некоторые деревья отреагировали на аномально жаркое лето и теплый сентябрь цветением. В… Читать далее
Сегодня, 25 сентября, родственники пленных и пропавших без вести военнослужащих ВСУ пришли под стены офиса… Читать далее