По статистике из года в год «менеджер по продажам» остается самым популярным среди поисковых запросов работодателей.
Работа в интернете пестрит заголовками «нужен менеджер по продажам», «sales manager», «опытный продажник». В хороших продажниках нуждаются все: от магазинов продуктов питания и аптек, до it-компаний, которые активно развивают заработок в сети интернет. Ни один бизнес не обходится без продаж. Согласны?
А знаете ли Вы, что есть самые дорогие сейлзы, работа которых оплачивается в 6-значных суммах? «Хантеры», как их называют, способны выйти на лиц, принимающих решения, убедить их о встрече, выйти на профессиональные переговоры, развить долгосрочные отношения и продать в первый раз.
Чем больше таких людей в компании, тем успешнее она на рынке. Причем продукт тут имеет мало значения.
Откуда же берутся такие сверхлюди, обладающие умением договариваться, побеждать в тактических играх, справляться со сбоями и вечным дефицитом сделок и главное: делать все вышеперечисленное, сохраняя отношения со всеми участниками этого захватывающего процесса? И главное, где можно научиться такой популярной специальности?
Отвечаю: Только в поле!!! – Только на практике (подробнее о моем личном опыте можно прочитать в моей предыдущей статье – http://ipress.ua/ru/articles/rabota_v_save_max_ukraine__otzivi_y_vpechatlenyya_185373.html).
Испробовав множество профессий – от продавца дисков в магазине видеопроката, медсестры в психиатрии, режиссера на одном из первых каналов страны, я оказалась перед вопросом- хочется чего-то нового и отправив резюме, попала в рекламную компанию, которая занимается активными продажами своих услуг.
Если спросить всех ребят, которые успешно работают в продажах, самый распространенный ответ: «Что-то дал менеджер и тренер, остальному учили клиенты и потерянные сделки.»
Причем в продажи идут люди разных возрастов и с разным образованием, а кто-то и вовсе без него. Торговать может, как выпускник факультета торговли, так и дипломированный инженер.
Популярный среди «продажников» коуч по системному развитию личности Брайан Трейси регулярно рекомендует на своих тренингах и семинарах отправлять своих детей в продажи. Он говорит просто: «Продажи – это лучшая школа жизни.Например,2 моих сыновей начинали с продаж, активных продаж. Сейчас каждый из них успешен в своем деле. Для меня продажи являются лучшим образованием еще и потому, что пока ты учишься тебе доплачивают».
Конечно, начинать свой путь с продаж или с чего-то другого личное дело каждого, но вот чему может научить работа в этой сфере? Давайте же разберемся:
Это первое, что отмечают все уже в первую неделю работы.
У всех людей есть 2 страха:
Все просто! Ежедневно ты выходишь из зоны комфорта и постоянно знакомишься с новыми людьми. И еще недавно чужая среда становится в скором времени для тебя привычной. Это т.н. процессы адаптации. А если это уже привычно – страх исчезает.
В своей работе, когда я уже стала обучать продажам своих учеников, каждый из них на вечерних встречах отмечал, что с момента прихода в компанию и благодаря ежедневной практике ощущает рост уверенности в себе и своих действиях. И буквально каждый 4-й говорил, что уверенность растет уже с 1-ого дня работы в компании.
Я выросла в семье, где продажи считались уделом для людей, кто без образования или переживает трудные времена. Предлагать свои услуги людям – для меня это было как-то не престижно. А уж тем более что-то навязывать – это вообще табу. Такой стереотип многим знаком.
Эту фразу я услышала от одного очень успешного тренера, который буквально через пару дней был номинирован на ассистента менеджера и сейчас он менеджер одного из региональных филиалов в Save Max Ukraine. Я тогда только начинала работу в компании. Эта фраза помогла мне посмотреть на ситуацию иначе. Я стала чувствовать себя более свободно и уверенно с каждым человеком. И стала больше зарабатывать. Теперь я не принимаю решение за клиента надо ему или нет, пока не пообщаюсь с ним лично.
Работа менеджера начинается с момента, когда он слышит «Нет». Задача – превратить «Нет» в «Да». Умело поставленный вопрос поможет быстрее договориться о встрече, сделке и оплате. Согласитесь, это хороший навык даже в обычной жизни!
Заблуждение многих людей, что умение говорить – это, когда говорят они. Ошибка многих начинающих продавцов – они тараторят без умолку, не давая вставить слово клиенту. И это отталкивает. Такой feed back я не раз получала от самих клиентов, за что им крайне благодарна. Продажи учат тому, что говорит клиент. Когда мы говорим, мы сеем. Когда слушаем – собираем урожай. Продажи нацелены на результат: они учат сеять и жать.
Всемирно известный тренер и коуч №1 по личностному развитию Энтони Роббинс утверждает, что у большинства современных людей слабо развиты т.н. «мышцы принятия решений». А быть в позиции «ожидателя» – значит быть шкафом на балу. Продажи учат быть честным с самим собой и перед клиентом. И высшее проявление честности состоит в умении сказать: «Нет» своим отговоркам, перестать обвинять других и обстоятельства в собственном неуспехе. И перейти из позиции ожидающего в активную позицию.
Когда в компании IBM наступил кризис и резко упали продажи, совет директоров принял решение пригласить troubleshooter, человека, который бы смог найти причину кризиса в компании. Полгода этот человек «мониторил» работу во всех отделах компании и знакомился с отчетностью дел. И вот он нашел истину! Узнав об этой новости, моментально был собран совет директоров. Все сидели за круглым столом и с нетерпением ждали, что же скажет этот человек. «Изучив дела Вашей компании, я нашел в чем причина…Вы мало продаете!»
Послышался шум возмущения и возгласов, что это и так понятно, но почему мы мало продаем?
«Все просто! Ваши менеджера в отделе продаж занимаются чем угодно, но только не продажами.»
Работа в продажах учит тебя рассчитывать на себя. Волка ноги кормят. Поэтому ты учишься рационально использовать свое время. Уважать свое время и время клиента и никогда не задерживаться! А еще, умело расставлять приоритеты и не отвлекаться на вещи, которые отдаляют тебя от достижения твоей цели (например, разговоры по телефону с друзьями в рабочее время или решение вопросов личного характера).
Недавно я прослушивала аудиокнигу известного в СНГ бизнесмена – Евгения Чичваркина. Не поделиться таким материалом абсолютно непростительно. Мини-тренинг о продажах– http://cast4blogs.podfm.ru/my/20/ (Осторожно, присутствуют крепкие выражения).
Знать, когда сказать "нет", значит знать цену себе и тому, что продаешь. Большинство людей не ценят себя и покупают любовь окружающих. Продажи учат взаимной выгоде, а не жертвоприношению. Каждый здесь получает то, о чем договаривается.
Как бы ни было, продажи действительно являются бесплатным и активным тренингом личностного роста по повышению навыков коммуникации, тайм-менеджмента. Учат искать и принимать нестандартные решения, быть актером, хорошим врачом и главное, «решателем проблем». Каждый для себя находит что-то свое и получает свой бесценный опыт. Какой опыт от работы в компании SaveMax получила я, читай в моей предыдущей статье "Моя работа в Save Max. Отзывы и впечатления" – http://ipress.ua/ru/articles/rabota_v_save_max_ukraine__otzivi_y_vpechatlenyya_185373.html.
Все богатые и успешные люди что-то продают. Поэтому, если Вы решили работать на себя и хотите свой бизнес, занимайте активную позицию и давайте большому количеству людей возможность узнать о вашей идее, услуге или товаре!
Автор: Татьяна Меринда
В четверг, 28 мая, существенных магнитных бурь на Земле не прогнозируют. В то же время… Read More
В среду днем, 27 мая 2026 года, на трассе Киев – Одесса произошла смертельная авария,… Read More
Обычные шторы или жалюзи не всегда подходят, а неправильное решение может испортить внешний вид окна… Read More
Пересыпский районный суд Одессы вынес приговор пожилой учительнице из Харькова, которая стала соучастницей по делу… Read More
Политическое руководство Украины все больше рассматривает затяжную войну как неизбежность. По информации источников влиятельного издания… Read More
Одесские кардиохирурги успешно провели уникальную для Украины операцию и спасли жизнь шестимесячному мальчику. Медики впервые… Read More
View Comments
Да уж, чтобы быть хорошим продажником нужно быть и хорошим психологом по совместительству и чувствовать людей. В студенческие годы подрабатывала в сфере продаж, так до сих пор вспоминаю) Мне кажется чем больше всего помагает работа в такой сфере, так это тем, что подталкивает к раскрепощению.
Это точно) Я кстати как раз года два назад работала в Save Max у нас в Одессе и действительно очень благодарнаподруге, которая предложила мне пойти с ней работать. Это был своего рода "волшебный пендель" для меня. Такая професия 100% раскрепощает. Ну и с остальными пунктами согласна. А вообще, на своем опыте знаю, что любая работа над собой делает нас лучше, и любые усилия вознаграждаются.
Как его научится не вешать нос и воспринимать отказы нормально не знаю. Что отказывать, что слышать отказы жуть как не приятно. Реально вообще в себе это побороть?)