С этим вопросом мы обратились в городской Департамент транспорта. Нам ответили следующее: в случае, если вагон сломался в пути, деньги, оплаченные за проезд, возвращаются в полном объеме. Билеты при этом утилизируются. Если кондуктор не хочет возвращать деньги, об этом можно сообщить на горячую линию «Ассоциации перевозчиков»: (048) 705-51-51. Диспетчер линии отметила, что для того, чтобы факт по вашей жалобе был максимально быстро расследован, необходимо предоставить как можно больше информации. Важно сообщить номер маршрута, бортовой номер трамвая или троллейбуса, время и место инцидента, имя кондуктора. Вы также можете оставить диспетчеру свой контактный номер телефона, чтобы по итогам расследования вам сообщили о его результатах.
Позвонить можно также:
в отдел организации пассажирских перевозок Одесского горсовета по номеру: (048) 757-90-58;
на «горячую линию» коммунального предприятия «Горэлектротранс»: (048) 717-54-44.
Отметим, что на информационных наклейках в любом общественном транспорте указаны контакты служб, которые принимают жалобы по вопросам обслуживания пассажиров.
Автор: Анна Мячина
Сегодня, 5 июня 2026 года, Украина вернула из российского плена 185 военнослужащих и одного гражданского.… Read More
Солдат из города Рени Виктор Фанаржи прошёл самые горячие участки фронта — Угледар, Бахмут, Авдеевку… Read More
На юге Одесской области сотни пожилых переселенцев пытаются начать жизнь заново после потери дома, родных… Read More
В Одессе начинается насыщенная культурная неделя: жителей и гостей города приглашают на книжный форум, концерты… Read More
Днем 5 июня российские войска нанесли удар по Одесской области двумя баллистическими ракетами с кассетной… Read More
В ночь на 5 июня украинские беспилотники нанесли удары по пяти судам в портах временно… Read More