Почему отказали в назначении субсидии?

«Когда в Украине объявили о назначении субсидий на оплату услуг ЖКХ, я немедленно подала документы на ее получение. Однако мне пришел отказ. Я получаю пенсию около 900 гривень в месяц — это же очень мало, и мне тяжело оплачивать «коммуналку». Объясните, на каком основании мне отказали?
Людмила Овсянникова, пенсионер».   
— Для того чтобы субсидия была назначена, потребителю необходимо упорядочить отношения с предприятиями, предоставляющими услуги ЖКХ, — пояснила заместитель начальника Управления соцзащиты населения Приморского района Одессы Лариса Ольховик. — В данном случае у пенсионерки установлен один прибор АГВ на две квартиры — совместно с соседом. У соседа договор с ОАО «Одессагаз» есть. А вот Людмила Ольхович его не заключила. Потому ей необходимо обратиться в свой абонентский отдел «Одессагаз» и открыть лицевой счет. Только тогда мы сможем назначить субсидию.