Щомісяця одесити повинні подавати показання лічильників електроенергії, газу та води. А під час опалювального сезону – ще й тепла. Якщо запізнитися або не подати дані взагалі – оплату нараховуватимуть за середньодобовим показником. Здебільшого – у рази дорожче. А якщо вчасно рахунки не оплатити – можуть і пеню нарахувати. Тож передавати показання та сплачувати за комунальні послуги потрібно своєчасно.
Ключові моменти:
Показання електролічильника потрібно передавати за два дні до закінчення місяця або протягом трьох днів наступного.
Роблять це різними способами:
Оператор має право перевірити показання лічильника в будь-який час – щоб проконтролювати правильність передачі даних.
Оплатити рахунок за електроенергію необхідно до 20-го числа наступного місяця. Якщо запізнитеся, вам можуть нарахувати пеню – 0,01% від суми боргу за кожен день прострочення.
Заплатити за електроенергію можна:
Показання газового лічильника знімають щомісяця з 1-го по 5-те число.
У платіжках є QR-код постачальника – ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Відсканувавши його, надішліть показання через чат-бот у Viber, Telegram або Facebook Messenger.
Можна повідомити дані й за телефонами кол-центру. Вони також вказані в платіжках.
А можна – зареєструвавшись в особистому кабінеті на сайті «Нафтогазу».
Крім того, передати показання можливо, надіславши SMS-повідомлення на короткий номер 46-47.
Якщо ви не користуєтесь інтернетом, зателефонуйте до абонентського відділу газової служби та повідомте дані особисто оператору.
Щоб уникнути боргів, «Нафтогаз» рекомендує оплатити рахунок за послугу до 20-го числа місяця, наступного за розрахунковим.
Сплатити за газ можна через банківські додатки, у відділеннях банків або пошти.
Через першу ж прострочку платежу за спожите паливо, яка триває понад 10 днів, «Нафтогаз» має право відключити абонента від послуги. Тож одеситам слід ретельно дотримуватися термінів оплати за газ.
Водночас споживачу надано право раз на три місяці звернутися до постачальника із заявою про проведення звірки фактично використаного газу та сплачених ним коштів.
Показання водоміра в Одесі подають до 28-го числа кожного місяця.
Це можна зробити:
Оплатити рахунок за воду потрібно до 20-го числа наступного місяця. Це можна зробити так само, як і при оплаті рахунків за споживання електроенергії та газу.
Передавати показання водоміра потрібно, навіть якщо ви тимчасово не живете в квартирі або будинку: водою не користуєтеся, і дані на лічильнику залишаються незмінними з місяця в місяць. Не надасте показання – плату за воду нарахують за середніми показниками.
Показання будинкових або квартирних лічильників тепла необхідно передавати щомісяця протягом опалювального сезону — до 25–28-го числа поточного місяця.
Зробити це можна через особистий кабінет постачальника послуги – КП «Теплопостачання міста Одеси», чат-боти або зв’язатися з оператором ТМО за телефоном.
Оплачувати рахунки за тепло потрібно до 20-го числа місяця, наступного за розрахунковим.
Якщо лічильника немає, нарахування здійснюються за нормами, а оплата – до кінця місяця.
Ці послуги зазвичай оплачуються разом з іншими комунальними платежами — до 20-го числа. Однак у деяких ОСББ або керуючих компаній можуть бути власні графіки. Перевірте це у вашому договорі.
Щоб уникнути плутанини, радимо завжди перевіряти квитанції. А ще краще – підключити особистий кабінет на сайті постачальника, де терміни оплати вказані чітко.
Нерідко трапляється так: абонент вчасно надав показання та належним чином оплатив рахунок. А компанія-постачальник надсилає йому тривожні SMS-повідомлення і знову наполегливо закликає оплатити послугу.
Стаються такі прикрі непорозуміння, коли споживач сплачує за комунальні послуги через ГЕРЦ — міський єдиний розрахунковий центр.
Компанія збирає всі платежі в одній квитанції: за світло, воду, газ, опалення, домофон, утримання будинку та прибудинкової території.
Здавалося б – чудова можливість заплатити за все відразу, заощаджуючи час і сили. Але замість звільнення від життєвої рутини іноді оплата через ГЕРЦ стає причиною додаткового нервування. Може, гроші «в дорозі загубилися»? І щоб уникнути штрафних санкцій, доведеться доводити, що ти аж ніяк не злісний неплатник?
Особливо хвилюватися не варто. Якщо оплата комунальних послуг через ГЕРЦ затримується, то найчастіше справа не в зникненні грошей, а в особливостях обміну інформацією між банками, розрахунковим центром і постачальниками послуг.
Незважаючи на те, що гроші списуються миттєво, після оплати банку потрібно від одного до трьох робочих днів, щоб переказати їх на рахунки ГЕРЦ або постачальника. Якщо платіж був у вихідні або свята, термін збільшується.
ГЕРЦ не здійснює нарахування та перерахунки самостійно. Його рахунки створюються на початку місяця за даними за минулий період.
Якщо в особистому кабінеті висить старий борг – це означає, що постачальник ще не оновив базу даних після вашого платежу. Оплата з’явиться лише в наступній квитанції.
Якщо під час оплати — наприклад, через банківський додаток — було неправильно вказано особовий рахунок або код ГЕРЦ, платіж може «зависнути» до з’ясування обставин.
Телефон: +38 (0482) 30 00 32.
Email: websupport@gerc.ua.
Адреса: вул. Єврейська, 2А.
В ніч на 29 квітня Ізмаїл знов потрапив під обстріл ворожих безпілотників. Значних руйнувань зазнали… Read More
Масштабне забруднення Чорного моря біля Одеси вже видно неозброєним оком. Фото з Чорноморська демонструють, як… Read More
Після оптимізації мережі шкіл Одеса зіткнулася з новою проблемою — доступ до повної середньої освіти… Read More
Через борг понад 2 млн грн комунальне підприємство ризикує втратити електропостачання. Під загрозою — вода,… Read More
Громада Доброслава отримала безкоштовні саджанці й готується до масштабного озеленення. Лаванду висадять у ключових локаціях. Read More
Мінімалізм без плінтуса – це один із головних трендів ремонту 2026 року, який дозволяє отримати… Read More