Один клік — і допомога поруч: в Україні запрацював додаток 112

Ключові моменти:

• Додаток 112 доступний для Android та iOS.
• Для виклику допомоги достатньо натиснути одну кнопку.
• Авторизація через банк або «Дію» економить час в екстрених випадках.

Додаток 112 в Україні: як працює екстрена допомога

Міністерство внутрішніх справ України запустило офіційний мобільний додаток 112 — сервіс екстреної допомоги, який доповнює єдиний номер виклику екстрених служб. З його допомогою можна швидко зв’язатися з оператором у критичній ситуації.

Як повідомила заступник директора ДУ «Центр інфраструктури та технологій» МВС України Аліна Шевчук в ефірі Українського радіо, додаток вже доступний для завантаження в офіційних магазинах додатків для смартфонів на базі Android та iOS.

Додаток є офіційним сервісом служби 112. Для початку роботи користувачеві потрібно пройти авторизацію — через банківські сервіси або додаток «Дія». Це дозволяє системі відразу ідентифікувати людину і не витрачати зайвий час на уточнення даних під час надзвичайної ситуації.

Інтерфейс додатка максимально простий — фактично це одна кнопка виклику. Після з’єднання оператор сам з’ясовує обставини і координує роботу всіх необхідних служб: поліції, рятувальників, медиків або аварійних бригад.

Сервіс працює як через мобільну мережу, так і через інтернет. Навіть якщо на рахунку немає коштів, викликати допомогу можна через Wi-Fi — наприклад, в укритті або громадському місці. У МВС зазначають, що час очікування відповіді оператора не перевищує 30 секунд, навіть при великій кількості звернень, в тому числі під час обстрілів.

Додаток 112 офіційно запрацював 18 грудня 2025 року. За цей час через нього вже надходили звернення, пов’язані з питаннями безпеки та наслідками обстрілів, включаючи пошкодження майна.

Читайте також:

• Інвалідність в Україні у 2025 році: як тепер встановлюють групу та які пільги гарантує держава
• Як літнім батькам отримати аліменти від дорослих дітей