Куди скаржитися військовому: запрацювала єдина електронна пошта для звернень до Військового омбудсмана

Ключові моменти:

• В Україні офіційно запрацювала єдина електронна адреса для звернень і скарг до Військового омбудсмана
• Електронна скринька призначена для подання скарг, звернень і питань, що стосуються проходження військової служби та прав військовослужбовців

В Україні запрацювала єдина електронна пошта для скарг і звернень до Військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua. Повідомлення про це з’явилося на фейсбук-сторінці Військового обмудсмана України Ольги Решетилової 2 січня. 

Нагадаємо, у вересні минулого року Президент України своїм указом створив Офіс Військового омбудсмана та призначив на ключову посаду Решетилову. Вона незалежний представник, що здійснює контроль за дотриманням прав військовослужбовців та членів їхніх родин, зокрема:

• займається розглядом скарг;
• надає первинну правову допомогу;
• проводить розслідування у випадках порушення прав;
• працює над усуненням можливих зловживань з боку командування;
• забезпечує гендерну рівність;
• контролює якість та своєчасність надання медичної допомоги.

У разі виявлення порушень прав військовослужбовців, військовий омбудсман має повноваження на проведення перевірок. Якщо військовим або членам родин стало відомо про порушення їхніх прав, необхідно надіслати скаргу з дотриманням певних умов.

Як надіслати скаргу:

• сформувати лист-звернення на імʼя Військового омбудсмана з описом суті питання;
• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені у скарзі;
• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;
• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу Військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua.

Також у повідомленні Ольга Решетилова зазначила, що станом на січень 2026 року триває робота над створенням гарячої лінії Офісу Військового омбудсмана з коротким номером і можливістю подати скаргу через месенджери та «Армія+».

Інформація про запуск колцентру незабаром має зʼявитися на офіційних сторінках Військового омбудсмана у соцмережах.

Читайте також:

• Як літнім батькам отримати аліменти від дорослих дітей
• Наречена військового: які права має жінка під час війни та як себе захистити