Обіцяли догляд, а залишили без допомоги: як пенсіонеру розірвати договір утримання

Ключові моменти:

• Договір можна розірвати через неналежний догляд
• Право власності на житло можна повернути через суд
• Найважливіше — правильно зібрати докази порушень
• Детальний договір краще захищає права літньої людини

Договір довічного утримання залишається одним із найпоширеніших способів забезпечити догляд у літньому віці, однак на практиці не всі набувачі сумлінно виконують свої обов’язки. Порядок укладення, виконання та розірвання таких договорів визначений Цивільним кодексом України, зокрема статтями 744, 749 та 755. Саме на цих нормах законодавства, а також на практичному досвіді роботи з подібними справами ґрунтуються рекомендації професійної юристки Вікторії Гусакової, яка багато років співпрацює з «Одеським життям».

Як розірвати договір довічного утримання, якщо Вас погано доглядають

Підписуючи договір довічного утримання, самотні літні люди щиро вірять, що міняють свої квадратні метри житла на спокійну, забезпечену старість і щиру турботу. Проте ідилія часто розбивається об жорстоку реальність: щойно право власності на житло переходить до помічника, а обіцяні гарячі обіди або смачні ковбаска та сир перетворюються на пачку найдешевших макаронів, а обіцяні ліки доводиться випрошувати місяцями або купується не те, що потрібно. Окрім того, можуть бути крики на літню людину, приниження, дорікання.

Якщо догляд став фікцією або перетворився на знущання, терпіти не потрібно. Що Ви повинні знати про договір довічного утримання?

Що таке договір довічного утримання

Згідно зі статтею 744 Цивільного кодексу України, за договором довічного утримання одна сторона (відчужувач) передає другій стороні (набувачеві) у власність житловий будинок, квартиру або їх частину, натомість набувач зобов’язується забезпечувати відчужувача утриманням та (або) доглядом довічно.

Важливо розуміти ключовий юридичний нюанс, який часто лякає літніх людей: право власності на квартиру переходить до помічника одразу в момент підписання договору у нотаріуса. З цієї секунди у технічному паспорті та державному реєстрі власником значиться інша людина.

Але! Закон накладає на це майно жорстке обтяження – заборону відчуження. Нотаріус ставить спеціальну відмітку в реєстрі, яка означає, що новий власник (помічник) не має жодного права продати, подарувати, обміняти, здати в оренду (без вашої згоди) або заставити цю квартиру в банк під кредит доти, доки ви живі. Понад те, за Вами залишається довічне право проживання в цьому помешканні.

Стаття 749 ЦКУ чітко визначає, що в договорі мають бути прописані конкретні види матеріального забезпечення та догляду. Якщо ж у тексті договору деталі розмиті, закон зобов’язує набувача забезпечувати відчужувача:

• потребами у забезпеченні житлом (саме тією кімнатою чи квартирою);
• харчуванням (якісним і регулярним);
• одягом та взуттям (за сезоном та потребою);
• медичним обслуговуванням та необхідними ліками;
• доглядом та допомогою (прибирання, гігієна, приготування їжі).

Правила складання договору довічного утримання

Запам’ятайте важливі правила складання договору довічного утримання:

1. Конкретизація замість розмитих фраз. Ніколи не погоджуйтеся на загальні формулювання, які пропонує шаблонний бланк нотаріуса. Вимагайте прописати кожну дрібницю.

• Замість фрази: «Набувач зобов’язується забезпечувати відчужувача харчуванням». Має бути вписано: «Набувач зобов’язується щоденно забезпечувати відчужувача триразовим гарячим свіжоприготованим харчуванням (включаючи дієтичні супи, м’ясні або рибні страви, свіжі овочі та фрукти) або, за згодою відчужувача, щомісячно до 5 числа виплачувати грошовий еквівалент на харчування у розмірі 4 000 гривень».
• Замість фрази: «Забезпечувати медикаментами». Має бути вписано: «Набувач зобов’язується купувати та доставляти лікарські засоби за медичними рецептами або призначеннями сімейного лікаря протягом 24 годин з моменту надання відчужувачем такого рецепта, за власний кошт, без обмеження граничної вартості ліків».
• Замість фрази: «Допомагати по господарству». Має бути вписано: «Набувач зобов’язується здійснювати вологе прибирання всієї квартири не менше двох разів на тиждень (щовівторка та щоп’ятниці), здійснювати прання постільної білизни та одягу один раз на два тижні, а також забезпечувати винесення сміття щодня».

Ведення щоденника догляду

Одразу після підписання договору заведіть звичайний зошит — «Щоденник догляду». Попросіть помічника щоразу, коли він приносить гроші чи прибирає, ставити там свій підпис та дату. Наприклад: «04.10.2026. Приніс щомісячне утримання в сумі 6000 грн. Підпис помічника», «08.10.2026. Провів прибирання, купив ліки за чеком. Підпис помічника». Якщо помічник почне лінуватися або зникне –  порожні сторінки без його підписів стануть хронологічним доказом у суді.

Побутові ознаки «поганого догляду»: з чим найчастіше стикаються літні люди

1. У договорі зазвичай прописується щомісячна грошова сума на утримання. Помічник починає затримувати виплати, не додає грошей, мотивуючи це «кризою», «проблемами на роботі» чи «хворобою власних дітей». Пенсіонер змушений витрачати свою мізерну пенсію на те, що мав купувати доглядальник.
2. Помічник «забуває» платити за світло, газ, воду та опалення. Борги на особовому рахунку квартири ростуть місяцями.
3. Прибирання в квартирі не проводиться днями, обіцяний косметичний ремонт не робиться, постільна білизна не переться. На прохання приготувати гарячий суп помічник приносить сухі пайки, консерви або «мівіну», заявляючи, що в нього немає часу готувати.
4. Медична байдужість, коли у літньої людини підіймається тиск або стається напад хронічної хвороби, помічник відмовляється купувати призначені лікарем препарати через велику ціну, замінюючи їх неефективними дешевими трав’яними зборами або взагалі ігноруючи рецепти.
5. Доглядальник починає поводитися агресивно, кричить на стареньких, називає їх «тягарем», обмежує контакти з сусідами чи іншими родичами, забирає або відключає телефон, щоб літня людина не могла поскаржитися.

Відповідно до статті 755 Цивільного кодексу України, договір довічного утримання може бути розірваний за рішенням суду на вимогу відчужувача (літньої людини) у разі невиконання або неналежного виконання набувачем своїх обов’язків, незалежно від його вини.

Потрібно чітко виписати:

• Які саме обов’язки взяв на себе помічник?
• Які терміни виконання (щодня, раз на тиждень, до 5 числа місяця)?
• Які суми грошового утримання прописані?
• Чи вказано порядок оплати комунальних послуг?

Фіксуйте порушення догляду

Кожне порушення, яке Ви зафіксуєте далі, має чітко накладатися на конкретний пункт цього договору.

• До суду підготуйте матеріали: докази невиплати грошей. Якщо за договором помічник мав перераховувати гроші на Ваш банківський рахунок (картку), візьміть у банку офіційну виписку за останні місяці. Відсутність регулярних надходжень – це незаперечний фінансовий доказ. Якщо гроші за договором мали передаватися готівкою в руки, помічник мав брати з Вас розписку. Якщо розписок немає, а Ви заявляєте, що грошей не отримували, доводити факт передачі коштів доведеться саме йому.
• Зберіть усі квитанції за житлово-комунальні послуги, де видно накопичений борг. Якщо ви платили за квартиру самостійно зі своєї пенсії, щоб її не відключили, збережіть ці чеки. Вони доводять, що ви витрачали власні кошти там, де мав платити помічник.
• Медичні докази. Якщо Вам ставало зле через ненадання допомоги, обов’язково викликайте швидку допомогу або сімейного лікаря. Вимагайте, щоб у медичній картці або довідці виклику було зафіксовано ваш стан, а також обов’язково зберігайте всі офіційні рецепти на ліки. Якщо помічник ці ліки не купував і вам довелося просити сусідів чи купувати їх за власний кошт — зберігайте чеки з аптеки.
• Свідчення очевидців. Поговоріть із сусідами по під’їзду, консьєржем, поштарем чи соціальним працівником. Запитайте, чи готові вони підтвердити в суді, що помічника не бачили в квартирі тижнями, що Ви сиділи без їжі, або що вони самі ходили вам за хлібом і молоком. Запишіть їхні контакти.
• Акти та претензії. Ви можете скласти «Акт про невиконання умов договору» в довільній формі, який підпишете ви та двоє-троє сусідів (із зазначенням їхніх паспортних даних). Наприклад: «Ми, що нижче підписалися, склали цей акт про те, що станом на 15 число помічник не з’являвся, прибирання не проводилося, продукти харчування в квартирі відсутні». Якщо лист повернувся або помічник його ігнорує — це задокументований факт його небажання виправляти ситуацію.
• Фото та відеофіксація. Якщо помічник приніс гнилі овочі, прострочені продукти чи влаштував у квартирі безлад – сфотографуйте це на мобільний телефон або попросіть когось зробити відеозапис.

Куди подати позов для розірвання договору утримання

Позовна заява подається до місцевого загального суду (районного, міського чи міськрайонного) за місцем проживання літньої людини або за місцеперебуванням самої квартири.

Якщо Ви через стан здоров’я або психологічно не можете ходити на судові засідання Ви можете звернутися до Системи безоплатної правничої допомоги від держави. Пенсіонери з низьким доходом або особи з інвалідністю мають право на безкоштовного державного адвоката, який повністю вестиме справу в суді замість них за довіреністю.

Коли суд вивчить усі матеріали й ухвалить рішення на вашу користь – договір довічного утримання визнається розірваним. Право власності на квартиру або будинок автоматично й повністю повертається до Вас. Після набрання судовим рішенням законної сили (зазвичай через 30 днів, якщо не було апеляції) необхідно з цим рішенням звернутися до нотаріуса або державного реєстратора, щоб внести зміни до реєстру нерухомості. Ви знову стаєте повноправним і єдиним господарем свого майна.

Договір довічного утримання – це дієвий і законний спосіб для пенсіонера забезпечити собі спокійну старість і захист, але важливо до того, як його укласти зважити всі «за» та «проти».

Читайте також:

• Як відмовитися від частки в квартирі у 2026 році: податки, ризики, цивільний шлюб
• Спадщина без сварок: як ділиться квартира між вдовою та дітьми
• Догляд за літніми батьками: чи потрібно звільнятися з роботи та як оформити опіку в Одесі