Skype-звонки на «горячую линию» внедряются для того, чтобы Правительственный контакт-центр мог принимать заявления на языке жестов.
Люди с нарушениями слуха смогут достучаться к высшему органу исполнительной власти. С недавних пор Правительственный контакт-центр начал принимать обращения этой категории граждан по видео связи. Для этого в Skype специально создали несколько имен:
- 1545-1;
- 1545-2;
- 1545-3.
На линии под именем “1545” уже принимают жалобы и предложения относительно работы органов исполнительной власти.
Центр работает с понедельника по пятницу с 9 утра до 18 часов вечера, в пятницу – сокращенный рабочий день – работа центра заканчивается в 16:45. Выходные – суббота и воскресенье.
Алина Квятковская
