Новости Одессы и Одесской области


Из Одессы в Питер



Невероятные приключения во время путешествия. Пока без летального исхода…

Как вы считаете, сколько времени нужно для того, чтобы
посылка — небольшая, аккуратненькая такая посылочка, была доставлена из Одессы
в Питер? Суток двое, скажете. Дней десять? А два месяца не хотите? А три?..


Как отправить посылку из Одессы?

Здесь все очень просто. Собираете то, что хотите переслать
своим друзьям-знакомым, складываете все в коробку (ее можно купить и на почте)
и идете в почтовое отделение. Там следует заполнить необходимые бланки,
предъявить содержимое для осмотра работнику почты, оплатить пересылку и все…

Однако, если вы считаете, что до получателя ваша посылка
дойдет в срок, названный вам почтовыми служащими, то тут вы ошибаетесь…

Именно так и случилось с одним из наших читателей. Посылка,
которую он в конце января отправил своему другу в Россию, до сих пор не добралась до места назначения. «ОЖ» пошла по следам затерявшейся посылки…

Почему одессит подвел товарища в Питере?

Наверняка каждому из нас приходилось подводить своих друзей.
И объяснять потом, извиняться — почему, мол, не вышло… Самое неприятное,
когда подводишь товарища не по собственной вине.

— Посылку своему товарищу в Санкт-Петербург я отправил, дай
Бог памяти, еще 21 января, — рассказывает Петр Никитин. — На почте сказали, что идти она будет дней десять. Через две недели наш герой связался с товарищем:

— Получил?

— Ничего еще не приходило, — ответили из Питера.

Ну мало ли что, подумал Никитин, задержалась где-то в пути… Перезвонил через неделю.

— Нет, — говорит мне друг, — не приходила твоя посылка.

Через месяц одессит пошел в 9-е почтовое отделение
(ул. Варламова, 5-а), откуда отправлял посылку.

— От нас она ушла. Вам надо ехать на Главпочтамт, — заявили
там.

— Пройдет 45 суток — напишите заявление на розыск! — сказали
Никитину уже на Садовой.

— Сказали, как отрезали! — отмечает наш собеседник. —
Пропавшего человека милиция начинает искать уже через трое суток, а посылку —
только спустя полтора месяца.

Попутно выяснилось, что розыск своей же посылки —
удовольствие для украинского потребителя не бесплатное. Получается, что сначала
за пересылку из Одессы до Санкт-Петербурга надо заплатить почти 200 грн., а потом еще и 20 грн. за розыск.

— 20 грн. в наше время тоже деньги — пять буханок
«Обеденного» хлеба. Но не в деньгах дело, а в том, что нет никакой уверенности
в том, что поиском посылки кто-то будет заниматься. И содержимое посылки
пропало, и деньги за пересылку — на ветер, и перед товарищем неудобно — подвел,
хоть и не по своей вине, — вздыхает одессит.


Как организовать поиски посылки?

Выслушав эту историю, корреспондент «ОЖ» отправилась на Садовую, на Главпочтамт. Сидящая за окошком №16 женщина-администратор главного
отделения «Укрпочты» без особой радости изучила наши квитанции и неожиданно
изрекла:

— Как вы считаете, я должна знать о том, что происходит в Бориспольском аэропорту?!

После этого выдала нам бланк заявления о розыске:

— Заполните.

Когда заявление было написано, а вместе с ним и заплачены 19 грн. 20 коп. (плата за розыск), мы поинтересовались в том же
16-м окне: почему заявление о розыске посылки разрешается писать только по прошествии 45 суток, а не раньше? Администратор вопросу удивилась: вы, говорит,
заявление о розыске можете подавать хоть на второй день, но мы советуем
клиентам не спешить это делать, так как даже авиапосылка может идти в Россию
месяц. Если по каким-либо причинам посылка до адресата не дошла, ее возвращают
обратно, в Украину, но уже наземным транспортом.

К слову сказать, администратор не смогла вспомнить случаев,
когда посылки пропадали безвозвратно.

— Никто не хочет нести материальную ответственность. Нам
дешевле вернуть вам посылку, — заявила она.

И все же, если вам не повезло, и посылка (письмо,
бандероль), посланная вами, не дошла до адресата, вам следует:

Прийти в отделение
«Укрпочты» по месту подачи отправления к пересылке.

При себе иметь:

— Документ, удостоверяющий личность заявителя (лучше
паспорт).

— Расчетные квитанции (оригинал).

(На основе вышеуказанных документов вам выдадут бланк
заявления о розыске посылки).

В том случае, если прийти самому на Главпочтамт у вас не получается (уехали на дачу или заболели, не дай Бог), написать заявление может
кто-либо из родственников или близких друзей, на имя которого вы напишете
доверенность.

Заполнить бланк
заявления, в котором вы укажете вид, категорию почтового отправления, его
номер, место и дату принятия для пересылки, свой адрес и адрес получателя, путь
пересылки (авиа или наземный), а также перечень вложений почтового отправления.

Если посылку вы
отправляли без уведомления о вручении, вам следует заплатить за розыск 19 грн.
20 коп. (Если посылку пересылалась с уведомлением о вручении, розыск
производится бесплатно).

Важно!

Заявление о розыске может подать как отправитель, так и получатель в течение
шести месяцев со дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления к пересылке.

Посылку можно искать через интернет

На на сайте «Укрпочты» (http://www.ukrposhta.com) есть
рубрика «Отслеживание пересылки почтовых отправлений». Для того чтобы узнать о местонахождении и состоянии разыскиваемого почтового отправления, нужно ввести
без пробелов и других символов полный 13-символьный буквенно-цифровой номер
(штрихкодовый идентификатор) почтового отправления, который указан на расчетном
документе (кассовом чеке, расчетной квитанции и т.п.) и нажать на кнопку
«Поиск» или клавишу «Enter».

Там мы и сделали: ввели нужный нам номер, кликнули на нужную
кнопку и… глазам своим не поверили: компьютер показал, что наша посылка не покидала пределов Украины. Хотя, напомним, с момента отправки прошло уже два
месяца…

Еще через десять дней компьютер вообще выдал: «Ошибка!
Неправильно набран штрихкодовый идентификатор».

Так что же, концы посылки, как говорится, «в воду»?..


Что говорят работники почты?

С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились к заместителю
директора по вопросам технологии услуг Одесской дирекции УГППС «Укрпочта»
Сергею Блащицкому.

— Любое почтовое отправление покидает территорию Украины в течение двух дней, — говорит Сергей Блащицкий, — и отслеживание этого
отправления идет по территории Украины, но не по территории других государств.

Каждое регистрируемое отправление подлежит розыску. Розыск
производится в течение шести месяцев с момента подачи отправления. Внутреннее
почтовое отправление разыскивается в течение 10–30 дней. На розыск
международных почтовых отправлений, который производит центральное бюро
рекламации (ЦБР) отводится два месяца (это максимальный срок).

Отправителю, который подал заявление о розыске в срок, не превышающий двух месяцев, придет письмо из Киева, где будут указаны результаты
проверки: где находится посылка, дата ее вручения, личность получателя. Если
посылка была утрачена на территории России, отправителю будет выплачено возмещение.

— Но я считаю, что посылка найдется, — уверен Сергей
Блащицкий.

По его словам, случаи потери почтовых отправлений в Россию
крайне редки. Несколько чаще теряются отправления в Америке или Израиле.
Администрации этих стран практически не несут ответственности: им легче
выплатить возмещение, чем заниматься розыском.

— Если почтовая администрация любой страны дает нам
заключение, что отправление утрачено, заявителю выплачивается возмещение,
причем достаточно солидное, — констатирует Сергей Блащицкий.

Бывают случаи, когда отправитель, заявляя, что его посылка
«не дошла» или «потерялась», заблуждается. Сергей Блащицкий рассказывает, что на днях к нему обратилась женщина — она утверждала, что электронный денежный
перевод, который был отправлен ею в Россию, не дошел до адресата. Проверка
показала, что перевод был получен, но получатель — родной внук, в телефонном
разговоре со своей бабушкой отрицал получение денег.

Р.S.


Наш читатель не стал ждать у моря погоды: он отправил
посылку повторно, но на этот раз поездом.

– Договориться с проводником поезда «Одесса-Санкт-Петербург»
не составило никакого труда, — рассказал он «ОЖ». — Мне даже удалось «сбить»
цену, которую тот запросил за свою «услугу» с 200 до 180 грн. Получилось
дешевле чем на почте.



Через 1,5 суток посылка была на месте…

Как возмещают потерю?

За потерю заказного письма отправителю выплачивается от 300
до 700 грн. Стоимость утерянной посылки (а также стоимость пересылки)
возмещается полностью.

Что говорят независимые эксперты?

Со времени изобретения почты ничего принципиально нового
придумано не было. У каждой компании, которая занимается доставкой
корреспонденции, грузов (независимо от страны, или от того, государственная это
структура или частная) схемы работы похожи, рассуждает сотрудник одной из известных в Украине грузоперевозочных компаний, чье имя мы обязались не разглашать.

– По какому пути идет посылка?

– Прежде чем попасть из пункта А в пункт В любое
отправление: письмо, посылка попадает на терминал (перевалочную базу).

– На этих терминалах груз зачастую и теряется, — говорит наш
собеседник. Причины могут быть банальны: небрежность кладовщика, халатность
приемщика или других ответственных лиц.

Причиной потери почтового отправления может стать даже
отклеившаяся маркировка (отличительный знак посылки). Маркировку могут забыть
наклеить, что делает проблематичной успешную отправку и получение груза.

– Как ищут такие отправления в случае их пропажи?

– По описанию. Получатель рассказывает, как должна выглядеть
(в картонном ящике, обмотанная скотчем) предназначенная ему посылка. Сотрудники
почты, ориентируясь на внешнее описание, определяют нужный груз и передают его
клиенту.

– Какие еще могут быть причины потери груза?

– Набор новых людей. Грузчик впопыхах может выдать
получателю не четыре ящика, а целых пять, хотя пятый ящик предназначен для другого человека (это грубейшая ошибка). Благодаря камерам наблюдения можно
определить: кем и когда была допущена ошибка, и что главное: личность
получателя, которому выдали «лишний» груз.

Сотрудники почты созваниваются как с получателем, так и с отправителем и исправляют ошибку.

За рубеж запрещается отсылать:

— огнестрельное оружие и боеприпасы к нему, холодное оружие,
а также кастеты, стилеты, и газовые баллончики;

— взрывчатку, наркотики, транквилизаторы;

— трудовые книжки и военные билеты;

— семечки;

— свежее сало;

— живых животных, кроме пчел, пиявок, шелкопрядов, паразитов
и истребителей вредных насекомых при условии, что вы являетесь сотрудником
какого-нибудь научно-исследовательского центра.

Словарь «ОЖ»:

Посылка — почтовое отправление с вложением предметов
культурно-бытового и иного назначения, не запрещенных законодательством к пересылке.
Посылки могут быть обычные и с объявленной ценностью (посылка, которая
принимается для пересылки с оценкой стоимости вложения, определенной отправителем).

Наталья ЗИНАР.


Фото автора.


*Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии

Выскажите ваше мнение. Это важно.

avatar
500
  Подписаться  
Сообщать о

Еще по теме

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: